チャットボットAICO&QACS連携でゲーム業界はこう変わる

株式会社SHIFT PLUS

• プロデューサー / ディレクター
• プランナー
• プログラマー (クライアント)

ソフトウェアテストやカスタマーサポートを中心に業務を行う株式会社SHIFT PLUSは設立から4年目に突入しました。ゲーム業界のQAやCSは老舗と言われるベンダーさんが競合として大きな存在感を放っている中、後発である我々は『AI』『ワンストップ』という軸で差別化を図っております。

CSコスト削減や顧客満足度向上を目的とした『自動返信チャットサービスAICO』、またQAとCSを連携させることによって生まれる新しい価値をその導入事例と共に紹介致します。

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